校長の独り言

 今日、某百貨店から「お中元のカタログ」が送られてきました。

「６月中なら１５％オフ！」とあり、当社も近年ほとんど６月には手配をしています。

安くなるのならば、早めに購入致しますよね。　　　

なのに・・・

当社の通信講座も資料請求を頂いてから１か月以内に方には「早割キャンペーン」を今年から行っています。

しかし相当期間が過ぎてから『期間過ぎましたが、まだキャンペーンの価格で良いですか？』とよく言われます。

安くなるのに、早めに購入してもらえないのですよね。　　　

 昨日は金曜日と言う平日にもかかわらず結婚式があり、衣裳をお借り頂いておりました。

参列用のモーニングには通常用と夏用の２種類があり、毎年５月の１５日以降に夏用素材に替えるのですが、昨日１１日のお客様は「夏用で頼みます」と言われておりましたのでリクエスト通り「夏用モーニング」で納品しておりました（夏用モーニングってもの凄く薄いのです。上着とベストを重ねても向こうが見えますし、ズボンもステテコくらいの薄さなのです）。

昨日のお客様は神社での挙式でしたから天気の影響を受けやすく、きっとお父様は寒かったろうと思います。

家に帰ると何だか暖かいので「？」と思うと、床暖房が点いていました。
５月の中とは思えない寒さですよね。

とにかく１日の温度差が激しく体調を崩さないように致しましょう！

やたら元気な私からのメッセージです。　　

 ＧＷも今日で終わり。今頃渋滞に巻き込まれている方や帰りの飛行機や新幹線に乗車中の方も多いでしょうね。

最近、長距離バスで大事故が起こりました。結局は格安のしわ寄せがサービスの低下に繋がり事故と言う最悪の結果を招いたのだと言うことですね。

某日本最大の家電量販店の社長がインタビューで『とにかく家電は値段が勝負だから、お客様からすれば分かりやすい』と言われていましたが、その最安値の価格に至るまでが大変な苦労があるかも知れません。
しかし「サービス業」は物ではないのですから、価格表示が難しいのです。


ところで、当社では「婚礼写真のスタジオ撮影」を行っています。

先日、あるお客様がスタジオ見学に来られ『おたくは本当に良心的で安いですね』と言って頂いたのです（ちなみに当社の「お二人の和装撮影（紋付と白無垢）」は「すべて込みで３万２千円」です）。

お話を聞いて見ましたら、お二人の和装撮影が「７７７７円」とか「５５５５円」とか表示しているスタジオに行ってみると、結局『○と△が含まれていないので追加します』や『土日は５２５０円アップ』などと言われ初めの「７７７７円」が最終５万円ほどになり、おまけに『契約された方しか衣装は見せない』と言われ、プラン内の衣装は２着しかないので別に選ぶと衣装のグレードアップにまた１万５千円もかかる！と言われておりました。

だいたい５千円だの７千円と言う価格でまともな婚礼の写真撮影など絶対にできません！一般と同程度の「サービス」を行うとやはり「常識的な価格」となってしまいます。ただし一般の方は「値段が安くても他と同程度のサービスが受けられる」と勝手に決めつけているようですね。
同じ電化製品なら１円でも安いほうがいいでしょう。しかし「サービス」を安さだけで提供すると絶対に「安いなりのサービス」となってしまいます。

ブライダル業界は昔から「低価格で契約」した後に「お祝い金も頂くことですから...」などと説得しながらどんどん最終価格が上がっていくのです。
それは「必要」または「納得」されてから価格が上がって行くのですから、悪くはないと思いますが、結婚式は一生に一回の大事なイベントです。安さだけでサービスの低下をした結婚式では、参列されたお客様に対するおもてなしの気持ちも低下しますね。

 今日の５月３日からほとんどの方は、４連休だと思います。

３０年近く前はGW中の結婚式は１年の内で非常に多かったのですが、最近では親戚や友人もこの期間は旅行でどこかに行かれるので来れない方もいたりで、GWの前半か後半に結婚式が集中してきています。とくに今年は４月２９日と５月５日は大安ですから、それも関係していると思います。

でもGW中は新幹線の安いチケットも使えないし、車は高速道路も混みあうしで、移動が大変な時期ですね。逆に新婚旅行もGW中は高くなりますしね。

このGW中に休めないのが「サービス業の方々」で、ブライダル業界もこの「サービス業」と言うカテゴリーに入れる方も多いのですが、一概にサービス業と言うよりも、お二人・家族・ご親戚・友人の皆さんの『大事な結婚式』を請け負っているお仕事だと思いますから「サービス業」ではなく、新たに
『ブライダル業』と言うジャンルを作ってほしいと思います。

今日のお式の方も、これからのお式の方も、ずっとずっと無事に結婚式が終わることを切に願っております。